“您好，我是黔西南州民意调查中心的工作人员，请问您是魏恒（化名）吗？”
“是的，请问有什么事吗？”9月15日，家住义龙新区万屯镇的魏恒接到了州民调中心的回访电话。
“6月8日，您通过‘’热线反医院多收费的事，对处理结果还满意吗？孩子的身体都恢复了吧？”
“在你们的帮助下，我的问题得到了妥善解决，孩子的身体也已经痊愈。没想到事情都过去这么久了，你们还记得，还打电话来关心，真的很感谢你们……”
魏恒的事，还得从三个月前说起。
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1
每年端午过后，正是打田插秧的好时节。6月8日，40多岁的魏恒和20多岁的儿子正在田里拔秧苗，看着绿油油的秧苗，父子俩心想今年一定会有个好收成，虽然劳累，却有说有笑……
忙了一上午，正准备回家吃午饭，儿子突然说身体不舒服，额头直冒冷汗。看着疼痛难忍的儿子，魏恒立即将其扶上停靠在田边的摩托车，医院。
医院，医生说做什么检查就做什么检查，让交多少钱就交多少钱。经诊断，医生说要做手术，魏恒连连点头，并签字同意。
儿子进了手术室，魏恒焦急地在走廊上走来走去。
过了一会儿，一位医生从手术室走出来，说他儿子还患有其它感染，必须再交元，魏恒满口答应，并缴了费。
手术结束后，儿子回到病房输液调理。魏恒看着儿子一切安好，也就放了心。但他的心里还有一个疑问，医院说只是一个小手术，元就够了，怎么上了手术台却要追加元呢？医生也没说明其它感染究竟是什么，总感觉这追加收费有些不合理。魏恒一边想，一边翻看手机通讯录，可反复翻看了好几遍，也找不到一个亲戚朋友能帮这个忙。
就在魏恒打算放弃追究此事时，无意中点击到曾经收到的一条短信“有困难、有愿望，想找政府就拨”。魏恒眼睛一亮，立即拨通了电话……
２
“你好，是‘’吗？”
“我是‘’的接线员，请问有什么事需要我们帮忙吗？”
“我要向你们反映一件事。”魏恒说明了事情的原由，并希望相关部门能帮助他调查核实，医院到底能不能收。
“好的，您所反映的问题已做好记录，我们会及时办理，并将办理结果及时回复您，请您放心！”
州民调中心对魏恒所反映的问题进行研判，并及时与兴义市委办公室对接，市委办对该事项高度重视，立即要求卫计部门组织调查。
6月14日，市卫计局组织相关部门工作人员，医院调查发现，该医院相关医务人员存在无相关医师资质等问题，根据《医疗机构管理条例》《中华人民共和国执业医师法》相关规定，分别对两位相关医务人员处以元罚款和警告的行政处罚，医院处以元罚款。
与此同时，工作人员组织医患双方进行调解，医院将元钱退还给魏恒。
随后，院长将魏恒请到办公室，并将元交还到他手中。
接过钱的魏恒，心里高兴极了！
来源：黔西南日报
作者：晏成江
责任编辑：曹松
本期审稿：蔡桂兰
值班统筹：石磊
值班总编：宋娜
法律顾问：贵州天生律师事务所杨出波律师韦娜律师
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