网友留言
我在兴义市坪东镇三和新城居住十余年，入住小区第二年房屋出现严重漏水情况至今未处理，找小区房开、物管均未获得任何处理，导致家中漏水情况更加严重，房屋多处淌水、渗水，每日需用多个盆接水，现房屋墙体、顶面发霉、脱落，家中木质装修全部腐烂。现该小区房屋漏水住户多达一百多户未能得到处理。今年福顺居公司莫名进驻三和新城开展物业工作，家人多次找该公司反映房屋漏水情况，多次受到该公司经理（女，不知姓名，人很凶，手臂好像还有纹身）凶吼，甚至对我家人吼道“你要杂个”。3月27日9时许，我家开车离开小区办事，小区保安拦住并说进出小区需收费，我就询问收什么费，保安说公司经理让收的，她规定的，有问题去找她，我下车后准备到去找，保安又告知“哟，她不在办公室了，没人了，但是你还可以去找办公室”并悄声对我家人说了一句“你们不交钱的，我们就关到你们交为止”，后我电话联系到该公司经理，经理有称她不管，后保安报警，派出所到现场保安称公司派人来处理，后该经理从办公室来到大门处不作为，最后又来一名自称是福顺居董事会派来处理事情的女子，该女子开始就直接扬言“兴义小得很，小伙子你还年轻，你当心点”。小区的路虽然是你们业主的，你们开车进小区会带垃圾灰尘进来，我们要收卫生费，你们住进小区内，交钱我们保你们安全！！！我完全被吓到了！！！该情况很多小区业主在场看见！！！！这是黑社会来收保护费吗？请求政府帮助，我们花几十万买了一套漏水的房子，很寒心，现在又被这些恶人威胁并收取不合理的费用，更寒心！！！
官方回复
来信人，您好！您反映的问题，经市住建局、坪东街道办事处对相关工作进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
一、核实情况经调查核实，您于年在三和新城购买10栋三单元顶层房屋一套，之前漏水时，前期物业公司进行过两次修补，两次修补后仍有漏水现象产生。福顺居物业公司是由三和新城业主委员会新聘请的物业管理公司，因房屋楼顶已经过保质期，不在业务范围，故未帮助您进行维修。关于您反映的收费问题，是福顺居物业公司进驻三和新城后，向广大用车业主收取的卫生保洁费，一个月一户20元，而三和新城的物业管理费用为每平方0.5元。
二、办理情况1.关于房屋质量漏水问题。房屋的主体部分保质期为终身，而顶层及墙面非主体部分最高保质期为5年。该房屋购买日期为年，已经超过保质期，故屋顶维修责任不在物业管理公司。您可以向三和新城业主委员会提出申请，由业委会出面申请房屋维修基金进行修补。2.关于物业公司收费问题。物业公司向广大业主收取的管理费用是出于为业主提供更好服务，如您认为物业公司在收费上面存在问题，可以告知业委会，由业委会出面对物业公司进行监督及督促整改。3.我市相关部门已向物业管理公司提出要求，在今后的工作当中，应该规范公司工作人员的服务形象，注意言行，更好的服务广大业主。物业管理公司负责人当场表态会进行立即整改。
兴义市人民政府办公室年3月30日
来源：兴义市人民政府网
长按
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