您之前在我店铺买的东西出现质量问题，现将给您退款...”
“由于快递不慎丢失，
现给您进行赔付...”
如接到这种电话，一定要警惕，我州已有市民被骗，这都是冒充客服诈骗的套路！
当你在网上愉快买买买的同时假冒电商客服的网络诈骗团伙也在蠢蠢欲动其中很典型的一种就是冒充客服退款诈骗
/真实案例/
年9月26日，安龙县XX派出所接到“自己被诈骗了”，请求帮助处理。
接到报警后，经了解：报警人姓王，是安龙县本地人。当日，王女士接到一自称唯品会客服的电话，对方称王女士在唯品会上购买的身体乳商品质量出现问题，需要退款理赔给王女士，并准确的报出了王女士的订单编号、购买日期、甚至运输快递单号、到货日期。后提出添加王女士的QQ，使用QQ语音电话教王女士进行操作，以到支付宝申请开通客服理赔通道为由，诱导王女士将自己的银行账户及验证码告知对方。对方分别于当日11时17分、59分将王女士银行账户内的元、元转入了对方的银行账户，王女士共计被诈骗元。
/真实案例/
兴义市周女士被冒充客服诈骗元。
年9月14日，周女士在兴义市家中接到陌生电话，对方自称是淘宝客服，说其八月份在淘宝上购买的尿不湿“订单号：xxxxx，购买时间：年8月21日，物流平台名称：顺丰速运，物流订单号：xxxxx，发货时间：年8月21日，收货时间：年8月23日”（信息全部准确），有质量问题，要对其进行三倍赔偿。
然后对方叫周女士添加该客服QQ发订单截图，后该客服又让周女士先后添加了4个理赔客服的QQ！以申请理赔为由，分别让周女士以扫描
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