为充分调动员工业务学习的积极性、主动性，为进一步全面提升管理服务水平，以崭新的面貌、全新的姿态服务，兴义市旅游集团公司组织广大员工进行培训。这次培训是非常及时和必要的，作为旅游业从业人员，自身业务素质的提高至关重要；我们面对的是一个日新月异的时代，如何提升服务，如何始终跟上时代步伐，保持与时俱进的品质，如何应对层出不穷的新情况、新问题，这是摆在我们全体旅游业服务人员面前的重要课题，同时也给我们提出了不断学习的要求。
??班主任魏彬老师
魏老师表示：各班班长要提高认识、高度重视、精心组织、带头学习。既要充分理解和认识本次培训对公司的重要意义，又要充分调动同学们热情参与的积极性，引发同学们深层次思考，把学习的成果转化为做好服务的具体行动，全面提升服务水平和同学们的综合素质。全体同学要积极参与、努力学习，在学习过程中做到理论联系实际，结合本部门、本岗位的工作实际，认真查找工作中存在的不足，确保学有所获、学有所得，实现共同促进、共同提高。希望同学们通过此次培训在今后更加做到有目标、有计划地安排自己的学习生活。学习是永恒不变的主题，不学习就要退步，就要落后。学习一靠积累，二靠思考，综合起来，才有了创造。学习是获取知识经验、文化的手段，只有不断地学习，才能发觉自己的不足。
同学们认真听讲
培训的内容有市场营销、韩语生活用语、服务礼仪形体，旨在进一步加强公司管理，全面提升我们员工的文化素养、职业道德、行为规范、业务技能、服务意识等综合素质。
刘老师正在教大家学习韩语
近年来，三大景区的韩国游客数量增加最为明显，而且将来还要接待更多的韩国游客。这就要求广大员工学习和掌握一部分韩语生活用语，让韩国游客在景区游玩的同时感到一种亲切感，也能提升景区的美誉度。
同学们在练习微笑
礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。所以，就企业来说礼仪可以塑造工作人员完美的个人形象，给顾客留下最好的第一印象。礼仪同时贯穿在每个可具体操作的具体环节上，它可以帮工作人员从细节上区分顾客的心理，从而和顾客打交道更加得心应手。礼仪更能让工作人员在和顾客打交道中赢得他们的好感、信任和尊重。
郝老师耐心地为同学们讲解正确的站姿
如何优雅地走路
培训是发展的第一要务，学习是永不枯竭的资源。俗话说“刀不磨要生锈，人不学要落后”，希望同学们结合工作实际和自身发展的需要，在公司培训的基础上，努力提高职业素养，立足工作岗位，在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己，给公司、为社会、也为自己创造永不枯竭的资源。
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