“送证上门”降低群众感染风险
疫情防控期间，贵州省兴义市公安局推行便民服务“十条措施”，实行急事急办、特事特办和预约办理理念，从细微入手、从小处着力，在“服务”上下功夫，不断延伸工作触角，真心实意为群众办实事、解难事。
春暖花开，万物复苏，随着贵州省全面取消卡点检测，复工复产忙起来，但这并不意味着疫情已经结束，人们还需谨慎出行。为了方便群众办事，又能减少他们的出行频率，兴义市公安局向阳派出所采取了“送证上门”的方式，减少群众不必要的出行。
“您好，请问您现在在家吗？我过来给您送办好的户口本。”说这句话的是向阳派出所户籍民警黄曦，她正要为办理户籍迁移的韦某某送去户口本。韦某某刚刚研究生毕业，业务是从网上预约办理的。
“警察姐姐，太感谢你们了，这种特殊时期还给我们送证！”韦某某对民警接连感谢。
在疫情期间，向阳派出所既要方便群众办证，又要防止疫情扩散，就采取了网上预约申请与电话预约的方式为群众办证，群众可通过下载“贵州公安”APP，在APP上填写好申请人姓名、身份证号码、事项名称等基本信息后就可进行预约，审核通过后就会有辖区民警或者警务助理上门收取证件的相关材料，派出所集中办好后就会亲自将证件送到申请人的手中。
现在，向阳派出所每天送证上门平均13人左右，实现办证群众“零跑腿”“零接触”“零风险”。
“绿色通道”为群众保驾护航
“喂，你好，请问你们那里可以为新生小孩上户口本吗？我因为一些特殊原因急需为小孩上户口，但现在是特殊时期，只能向你们寻求帮助了，你们能帮帮我吗？”
2月13日，兴义市公安局出入境管理大队接到群众朱某某的求助电话。朱某某家住兴仁市，小孩刚出生了4天，但身体不是很好，现正在儿童病房中住院治疗。由于没有上户口，孩子就不能享受社区医保的优惠，如果医院所在地政务大厅或回到兴仁本地办理。
“我昨天到政务大厅那里是关门的，但回到兴仁办理来来回回跑起来也很麻烦，现在受疫情的影响，医院床位紧张，我的孩子只要好了就立即出院，到时需要相关的证明，所以急需为小孩办理户口。”朱某某将基本情况说明后，出入境管理大队立即向上级报告并为朱某某开通“绿色通道”。
“您将户口本、您和您妻子的相关证件带到我们窗口这里来，同时一定要将口罩带好，带过来我们立即为您办理。”随后，窗口民警避开聚人多集时段，引导朱某某佩戴口罩，测量体温过后进入大厅为其办理户口本，并做好事后消毒工作。当天下午，出入境管理大队就为朱某某的小孩上好了户口。
尽管疫情在前，但兴义市公安局出入境管理大队为群众的服务并未停止，不仅公布预约电话，实行7×24小时电话预约服务，提供线下事项电话咨询服务，同时还开通绿色通道保障特殊需求，2月2日至今，共计办理业务41项，接听电话群众咨询预约电话余次。
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