兴义市税务局：优化营商环境服务实体经济发展
国家税务总局兴义市税务局始终把优化营商环境摆在突出位置，强力统筹，创新机制，优化服务，持续改善营商环境，让良好的税收营商环境成为涵养企业发展的源头活水。
落实减税降费服务提质增效
始终秉承“政策服务才是最优的纳税服务”理念，坚决贯彻党中央、国务院决策部署，不折不扣落实减税降费系列税收优惠政策，通过实体培训、走访以及利用新媒体，做好系列减税降费政策宣传辅导工作，及时帮助企业掌握政策适用条件，帮助企业用好、用足税收优惠政策，确保“应享尽享”，红利精准落袋，让企业从政策中增强获得感，用税收收入的“减法”换企业效益的“加法”和市场活力的“乘法”。
“减税降费不仅是在给我们企业负担做减法，更是在给我们企业的生存发展做加法，税负降低了，我们就可以把更多资金投放在公司硬件和扩大经营管理上，让公司走得更好、走得更远，我们就更加有信心好好干！”贵州浙兴商贸城物业管理公司财务总经理陈伟表示。
除了确保优惠政策“应享尽享”，兴义市税务局也秉承“应退尽退”原则，对于符合退税条件的纳税人，做到一户不落。
精准施策化解办税堵点难点
贵州省电子税务局业务已覆盖95%以上的业务，成为优化营商环境的有力抓手。为积极引导纳税人使用电子税务局，兴义市税务局强化宣传辅导，开展多期培训让纳税人熟悉操作流程，体验电子税务局的方便与快捷，让纳税人少跑“马路”多走“网路”。
“以前申报出错，只能到办税服务厅更正，现在可以直接在电子税务局更正申报，办税时间和成本都减少，方便多了。”参加电子税务局培训的某企业会计陈佳佳说。
今年，兴义市税务局在市区桔山、黄草、坪东街道三个片区建设了24小时自助办税厅，纳税人可以通过自助办税终端办理实名认证、发票领用、发票代开、专票认证等业务，有效填补窗口8小时以外及节假日的服务盲点，满足纳税人自助办理涉税事项的多元化需求。“24小时自助办税服务厅可以节约纳税人排队等候的时间，办税不再受时间限制，极大方便了纳税人。”在工作人员指导下开出一张增值税普通发票后，纳税人刘女士高兴地说。在实体办税服务厅“一窗通办”，网上税务局“简捷快办”的基础上，24小时自助办税服务厅的投入使用，兴义税务实现了“三厅一体”的集成式办税，让纳税人“随时办”，满足纳税人高效便捷办税需求。
兴义市税务局积极向地方政府汇报争得支持对办税服务厅进行升级改造，利用征管系统停机升级和国庆长假期间，实行“三班倒”施工模式，加班加点在两周内完成办税服务厅升级改造，大幅提升纳税人办税体验感、舒适感。为避免纳税人因资料不齐等因素导致多次跑、重复跑，兴义市税务局组建业务团队进驻政务中心办税服务厅，进一步充实咨询导税力量，集中处理“疑难杂症”，提前审核纳税人办理事项所需资料，确保纳税人“一次取号上台、一次办结成功”。同时，严格落实领导进厅值班制度，现场指挥协调，及时处置突发事件，稳定办税服务厅运行秩序。
持续深入开展“便民办税春风行动”。实现不动产登记“一窗通办”，相关部门联合设置不动产登记窗口，实行“一次排队、一窗受理、一套材料”办理不动产交易、纳税、登记业务。优化企业税务注销程序，对符合条件申请建议注销的纳税人，实行清税证明免办服务，直接向市场监管部门申请办理注销登记；对符合条件申请一般注销的纳税人，优化税务注销即办服务，及时出具清税文书。
深化“银税互动”助力企业发展
联合贵阳银行和建设银行加强“银税互动”，推出了“税源e贷”“云税贷”“税易贷”等专项金融服务产品，将企业“纳税信用”转化为“融资资本”，解决小微企业面临的融资难、融资贵、缺担保问题，助力小微企业发展壮大。
为了让纳税人充分享受到“银税互动”带来的红利，兴义市税务局充分利用纳税人学堂、 通过信用正向激励，实现了企业、税务、银行三方共赢。今年1—11月，兴义市税务局联合贵阳银行通过“税源e贷”为民营企业发放贷款笔，贷款金额万元；联合建设银行发放贷款笔，贷款金额万元。
常态长效为民服务解难题
兴义市税务局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，聚焦为民服务解难题，倾听企业期盼，解决企业诉求，在优化税收营商环境方面出实招、办实事，在回应纳税人关切中践行初心使命，不断增强纳税人获得感。通过邀请企业代表召开纳税人座谈会，开展“大走访”活动，组织税收服务团队进企业，开展税收疑难问题集体“会诊”等方式，对面征求纳税人的意见建议，深入了解企业在生产经营过程实际需要和发展过程中遇到的困难，为企业发展出实招、办实事。建立了问需问计长效机制，健全与企业常态化沟通机制。今年1-11月，兴义市税务局召开税企座谈会23次，开展走访余次，破解涉税难题13个，充分发挥了税务部门在支持实体经济发展上的担当和履职尽责，有效提振实体企业发展信心。(作者雷龙晏升霞来源：国家税务总局兴义市税务局)
来源：黔西南州税务局
编辑：黔西南州税务局税宣中心
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