“栽下梧桐树，引来金凤凰。”为认真贯彻落实中央和省州市人才工作部署要求，更好地服务乡村振兴人才战略，医院以“三步走”方式提供了一系列暖心服务，通过开通专用“绿色通道”、“量身定制”个性诊疗服务、集中医疗资源提升智慧医疗等实际举措，为高层次人才解除健康保障方面的后顾之忧，不断提高幸福感，让其以更强健的体魄投入到工作中，为兴义发展做出贡献。升级人才队伍创新服务理念作为兴义主要人才聚集载体之一的医院，目前拥有州管专家2人，持省人才服务绿卡4人、州人才服务绿卡72人，高级职称人。医院坚持以人才为先，想人才之所想，解人才之所需，紧紧抓住“为了人民的健康、为了职工的幸福”这一宗旨，多次组织专题会议研究部署，为持贵州省“优才卡”、贵州省人才绿卡、黔西南州优秀人才服务卡等高层次人才，提供“绿色通道”医疗服务保障工作，创新性提出“笑、快、细、暖”服务举措。为进一步落实该项服务举措，医院领导干部以身作则、率先垂范，团结带领职工推动持卡人才就医服务工作，落医院各科室，引导院职工积极响应、主动参与。每月召开“笑、快、细、暖”座谈会，开展专项培训，切实将该项服务理念内化于心、外化于行，让持卡人才患者“医院放心、接受治疗舒心、医院安心、医院称心。”强化综合能力营造服务氛围为进一步加强高层次人才服务保障，医院进一步强化职工服务意识，结合科室实际，采取晨会学习形式，传达学习持卡人才医疗服务保障政策，推进学习常态化。同时，通过在门诊分诊台、每个诊室、科室、病房、护士站均放置持卡人才就诊优先提示卡，LED显示屏滚动播放人才政策等方式，让院职工更好掌握服务政策、让老百姓更多了解人才政策、让就诊持卡人才更直接享受优待政策，形成院内人人知晓、医生护士随时服务的“绿色通道”，营造全社会关心人才、尊重人才的良好氛围。精准发力推进提升服务质量医院医院建设成果，将黔西南州持卡人医院就诊信息系统，切实做到“精准识别，精准服务”。医院门诊实行工作人员引导就医，协助完成优先检查、优先治疗等就诊全过程。住院实行预约服务，预留或优先安排床位，工作人员引导办理住院手续，各科室主任、护士长为第一责任人，负责做好服务对象医疗保障工作；优先安排多学科联合会诊和远程医疗服务；病愈出院时，协助办理出院结算手续。为了让持卡人才少跑路、跑短路，还开通了病历病案复印网上预约与邮寄服务，病历病案邮寄上门。此外，医院坚持以持卡人才服务反馈意见为导向，逐步整改完善落实落细服务举措，力争搭建兴义市持卡人才就诊高标准服务平台。高效优质“绿色通道”的开通，有助于吸引更多优秀高层次人才来兴义服务，不仅提升了兴义市的“城市温度”，还为人才施展才华创造有利条件，全面打造兴义最佳人才发展环境。通讯员朱华东贵州日报天眼新闻记者杨雯编辑钱星星宋洁编审陈俎宇
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