兴义市群众（信访）工作，在市委、市政府的正确领导下，在上级业务主管部门的精心指导下，紧紧围绕习近平总书记“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的讲话精神，用群众工作统揽信访工作，以解决问题、推动发展、服务群众为抓手，统筹推进源头预防治理、社会管理创新，有力维护了社会和谐稳定。
州委副书记、市委书记桑维亮，市政协副主席李成森为市委群众工作中心揭牌
年4月，兴义市在全省率先挂牌成立市委群众工作部，从公、检、法、司、住建、国土、规划等部门抽调60余名政治素质好、群众工作经验丰富的同志到市委群众工作部工作，与市信访局合署办公。
群众工作中心办公楼
年12月，市委成立市委群众工作委员会，由市委副书记兼任市委群工委书记，下设办公室及群众工作部，负责指导市委群工部（市信访局）开展群众（信访）工作，协调处理全市信访事项。并投资60余万元改造现办公场所，组建兴义市群众工作中心，年4月29日正式挂牌投入使用，内设候访室、联合接访大厅、书记·市长—群众直通交流台、便民法庭、督查督办、复查、信访信息中心等22个组（室），现有工作人员56人。同时，在全市26个乡镇（街道）和46个市直部门设立群众工作站、个村（社区）设立群众工作室，在村（居）民小组配备名群众工作信息员，形成了以市群众工作中心为龙头、各单位部门群众工作站为纽带、村（社区）群众工作室为基础、群众工作信息员为前哨的四级群众工作体系。
联合接访大厅
人民群众来访接待工作情况
通过畅通群众诉求渠道，狠抓源头治理，扎实开展矛盾纠纷和信访问题、信访积案化解，抓实县级领导接访下访、包案督访等一系列工作，全市群众（信访）工作呈现“一好转三提高三下降”（信访秩序好转；信访办结率、息诉息访率、群众满意率得到提高；越级访、重复访、群体访总量明显下降）的良好形势。多次受省、州督查组和领导好评，多次被州委州政府、市委市政府及上级业务部门评为先进集体、先进单位，收到群众送来锦旗余面、感谢信余封。
开展联合调处工作情况
省发改委党组成员、纪检组长、省委第九督导组副组长雷良龙等到市群众工作中心督查指导党的群众路线教育实践活动
年市信访局长常开发被国家信访局评为全国优秀信访局长，年，副局长邹礼琴被中共中央宣传部、中华人民共和国司法部联合表彰为“六五”普法先进个人，被贵州省信访局评为“最美信访干部”，被市委、市政府、市人武部表彰为“兴义市拥军优属先进个人”。
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