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安全生产月bull筑牢安全防线兴

来源:兴义市 时间:2021-1-16

不忘初心牢记使命只争朝夕不负韶华努力奋斗推动兴义机场高质量发展

消除事故隐患

筑牢安全底线

兴义机场开展售票岗位业务技能大比武

按照集团和分公司“安全生产月”活动和七个到班组工作安排,6月15日下午,兴义机场组织开展售票岗位业务技能大比武,本次技能比武是在前期已经进行的业务知识理论考试的基础上,对员工实际操作能力的一次全面考核,也是对国内客票销售半年业务培训和岗位练兵的全面检验。

售票岗位业务技能大比武现场

此次技能比武由兴义机场运输保障部中经技师和售票中心主管负责考评,从订票效率和订票流程规范、特殊指令、特殊客票操作等多方面多维度对售票员进行全面考评,整个比武过程始终紧张有序。技能比武共分为三个部分:一是考核售票员在为成人旅客携带儿童购票时的操作流程;二是考核售票员为旅客订同一家航空公司往返票并且舱位有特殊要求的操作流程;三是考核售票员申请无成人客票、公务飞等特殊客票时的操作流程,该项主要考核售票员对特殊指令是否能熟练操作。经过一个小时的精彩角逐,售票员张天敏以4分钟26秒完成三项订票操作赢得了第一名,至此兴义机场售票岗位业务技能大比武取得圆满成功。

售票岗位业务技能大比武现场

比武结束过后,运输保障部中级技师对此次技能比武进行了总结,就业务知识和实际操作方面发现的亮点和短板进行了针对性地讲评。技能比武不是目的,关键在于员工们通过这次实操技能比武锻炼了自己,提高了业务技能,也大大提高了员工的荣誉感,激发了工作积极性、服务主动性。大家纷纷表示,这不仅仅是一场激烈的技能比武,更是一堂别开生面的业务培训课,平日里那些难背的指令、三字代码、英文缩略语,通过技能比武,都记得清清楚楚了,日常操作中常被忽略的小细节,这次也都被一一发现和纠正。通过此次比武,也让员工真真切切的找到了自身业务方面存在的薄弱环节,在以后的工作中不断改进提高。

售票中心技能比武题目及结果统计表

下一步,兴义机场将通过服务技能大比武和岗位技能大练兵摸索出一套做好业务培训的创新方式,并将“以练代培”的创新思路纳入下一步的培训计划中,提高业务培训的趣味性、针对性和互动性,继续致力于打造一支团结向上、朝气蓬勃、业务过硬、服务优质的客货运输服务团队,为高质量地完成兴义机场各项保障工作打下坚实的基础。

名称:兴义万峰林机场

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